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全新單元:『7BlOG門市交班簿』漫畫連載


         各位7BLOG的忠實讀者們,從五月11號(週一)開始,每隔一週,7BLOG上面就會刊載一篇『門市交班簿』的四格漫畫喔!讓大家在禮拜一上班日,可以輕輕鬆鬆笑一下,趕走Monday Blue啦!

       『門市交班簿』是有著很多好笑、辛酸、有甜有苦的門市小故事集錦,也許大家透過『門市交班簿』,可以跟我們7-11門市夥伴感覺更貼近喔!

今天,Dr.7就先放上一篇來,給大家“品乓、品乓”…別忘了從五月11號(週一)開始,『門市交班簿』與大家正式相見唷!

PS.『門市交班簿』系列漫畫都是由圖文創作者「咕嚕米」操刀的唷!大家可以到這裡來拜訪:   http://www.wretch.cc/blog/groomy300

文章分類:Dr.7好康報報

此分類上一篇:7BLOG有貴客臨門囉:名部落客來駐站!

Posted by Dr. 7 on 2009-05-11 08:38:31 | 回應(14) | 引用(0) | 人氣(10645)
【本篇文章引用網址】
回應文章
態度差,已經多次都同一個人
2013.6.24,下午7點14分社中門市

1.結帳時林姓女店員問我需要袋子嗎?
當時我正在掏錢,一時口快回答了:要
看店員伸手去拿1元塑膠袋時,才想到店員是再說要1元的塑膠袋
在店員未取下塑膠袋前,就很快告知店員說:抱歉我是咖啡要裝袋
講完店員馬上嗤的一聲,對我嗤之以鼻的態度對嗎?

2.午餐時間,買了一個便當微波,結帳時問我要不要筷子,我回答說要
沒多久微波好了拿便當給我,沒拿筷子
我說:不好意思我要一雙筷子店員卻回說:你剛剛不是說不要嗎!

口中雖然說出:謝謝.歡迎光臨.謝謝光臨...等之類禮貌的話
但遇到一些事情,表情整個就是不耐煩.回答也都是自我為中心

對人"嗤之以鼻"."你剛剛不是說不要嗎?"這種話是一個做服務業的人說的做的嗎?
不只有這兩次,發生一次就已經不想去了
現在能不去7-11就不去,看到那態度只會一肚子火

Posted by at 2013-06-24 20:21:26
剛回家拿起發票看,上面打19元,我卻付25元,這不是六塊錢的問題,這是操守的問題,如果你不爽打折,就老實找錢,就算你沒黑去,別人會替你想嗎?斗南真嘉門市那位瘦瘦的店員,今天你會黑六塊錢,哪天你會黑六萬,誰知道,你以為你賺到了,屁啦!!

Posted by 我也很無奈 at 2013-06-03 23:43:17

Dr.7 回應

親愛的消費者您好:
感謝您的留言,已將您的建議轉交給相關部門,
若需專人回覆請至Email:public@mail.7-11.com.tw或電洽專線電話:0800-008711

Posted by Dr.7 回應 at 2013-06-14 19:07:13
投訴:高雄萬金與旗楠路7-11 購買時間:17:37
店號:997559
投訴原因:態度過差
投訴店員:7184發票上的收銀員 實際該店員有點年紀 怕號碼與實際人員不相復
剛去買飲料,拿1瓶先到櫃檯才看見任2瓶飲料抽抽樂活動,又跑去拿第2瓶,不相同的飲料,到櫃台店員告訴我第一瓶的飲料不可以抽,我問為何?那個店員一副好像我應該要知道該瓶飲料做2瓶特價49元不可以抽,居然告訴我,"阿這個飲料已經很便宜了還要抽喔",拜託~那個特價單貼在門口左轉處,不往那裏去根本看不到,何況我還是在沒貼的冰箱處拿的,誰會知道它特價,一副好像我很無理取鬧似的口氣,我問他為啥時也沒有兇他,也沒說啥,只說了"這瓶沒有抽抽樂?",這樣是哪裡錯了??或許我很驚訝,但絕對不兇,也沒大聲,他憑啥兇我,統一可以在請店員的時候注意一下嗎? 態度很差

Posted by at 2011-07-30 19:01:27
大安區信義路三段166號的門市
我是不知道有沒有在做員工訓練啦!買的很不爽!
買個便當還要自己微波,是沒仔細看哪位,但態度很差
他當時結帳完,都跟他說我要微波了!他卻說(微波爐在那邊,麻煩我自己過去操作
我最好是會用啦!
微波很困難嗎?仗著自家公司很大就可以這樣嗎?
服務業做成這樣很難看耶


Posted by 投訴 at 2011-02-09 13:07:50
去你的哩 來看漫畫還是來投訴的 一堆沒水準的人

Posted by 死奧客 at 2011-01-03 19:07:17
服務中心您好:


敝姓蔡,有一個疑問想做了解,本人在今年5月至台北市重慶北路三段之"慶吉門市"就職,於6/28因家中突發狀況而無法繼續就職

向該店長提出離職,店長指示班表已確定,且必須前一週提出離職,因本人為突發狀況故無法提前告知,因此當週未上班天數

則改以曠職論,這部分本人清楚明定規則,但當初並未簽訂任何合約告知不可因突發狀況而申請離職,且在本月收到薪資後

並未附上相關薪資明細,連員工姓氏都填寫錯誤,讓本人有被藐視的感覺,本人清楚因故離職會造成門市部分營運上的問題

但本人並非有意,對此本人深感歉疚,但遭到店長不平等對待,且薪資發放不正確又未附上明細,對此特別提出申訴,

是否離職員工所因發放的薪資必須依照店長的看法評估作發放? 並未簽訂任何合約,為何店長可以隨意扣發員工薪水?


蔡R

Posted by Leo at 2010-07-07 12:23:32
店號:926317
店名:義安
地址:台北市大安區信義路三段166號
電話:(02)27543843

首先~我不知道這個版到底有沒有人在看 在管
因為我看了很多人投訴的文章 都沒有管理者在回

時間是2010年7月6日 凌晨3:11
收銀員2585

這名員工態度極差 已經不是第一次
跟他講話也沒再理
說要結帳還會瞪人
東摸西摸然後很不甘願的來結帳
問我要不要微波 我說要他還嘆氣
搞什麼阿 每次買完東西我都還會跟他說謝謝!
也不甩我...
這種員工哪裡請的?


Posted by 消費者 at 2010-07-06 03:40:32
現在的人都怎麼了...把711當郵局 以為錢換不完阿...

Posted by 實際遇到不能換錢的人留 at 2010-04-18 10:27:44
店號:874609
店名:高清門市
地址:新竹市東區建功里建功路6號1樓
電話:(03)5737884

2010年2月7日早上10:51分左右,向該門市店員(長髮女生)詢問貴店icash的進貨時間,愛理不理的,一副聽不懂我說什麼,且不耐煩的聽我說下去,回答:我們icash每期圖案都是美量的(高傲狀),讓覺得問問題的我很受傷!重點是結完我的帳之後,我點的city咖啡也不幫我做,收完錢,人就跑走,我呆了一下,還是自己詢問:「請問我的咖啡呢?」,該女店員立即推給另一個另店員說:「我不是有叫你做一杯咖啡?!」。估且不論咖啡是不是該由誰來做,重點是他要確認我點的咖啡是否是否有進入排程裡吧!?這女店員的熊度傲慢不是第一次了(似乎是店長),但今天特別讓我生氣~

Posted by 投訴者 at 2010-02-07 11:14:42
台中市育仁門市店號846109 晚班女店員胖胖的,我拿點數去換東西又順便繳費,他臉就超級臭,還一直皺眉頭瞪人,這就是7-11的服務態度嗎? 代收繳費單的客戶收執聯也都不幫忙蓋章還給客人,點數還少給很多點,7-11有沒有訓練過這個人啊? 真的很氣溜. 2010.01.05 晚上8點左右

Posted by 切心阿 at 2010-01-05 20:17:56

Dr.7 回應

聯合服務中心可以協助你喔
專線電話:0800-008711
Email:public@mail.7-11.com.tw

Posted by Dr.7 回應 at 2010-01-06 10:36:52
新紫城門市中午時段的店員,都不給點數,還要消費者自己要!!!

Posted by 我要投訴 at 2009-12-05 14:13:11

Dr.7 回應

建議你可以透過我們聯合服務中心來反應你的意見喔
專線電話:0800-008711
Email:public@mail.7-11.com.tw


Posted by Dr.7 回應 at 2009-12-07 16:25:39
我也曾經到7-11買一瓶飲料,
身上沒零錢,拿了1千元給店員,
店員竟然跟我說,
零錢都被上一個客人換完了,
沒零錢可以找我,
要我不要買了 ╭∩╮_(︶︿︶)_╭∩╮
聽清楚了嗎......他是要我不要買也...
都已經先跟他說了沒零錢不好意思,要麻煩他找零了,
店員竟然是這樣的態度,
店裡零錢準備不夠難不成是客戶的錯嗎?
當下當然是馬上打聯合服務中心的電話抱怨囉!


不過這幾年,我看到了7-11的成長,
他很貼心的幫客戶設計了免帶零錢,
也免找零錢的icash卡,
還可以累績點數.
還有很棒的ibon生活便利站哦!




Posted by candy at 2009-07-01 10:00:40
店號:921998
店名:緯中
地址:台北縣板橋市中正路21.23號
電話:(02)29657833

我要投訴板橋緯中店的早班店員(應該是老闆),
上午應趕上班,到住家附近經常光顧的7-11,
這間店的生意很好,附近的住戶必經之店。

因身上未帶零錢又趕時間,只好拿一張千元鈔買一份報紙,
心理也是有點不好意思,
但想不到老闆居然拒絕販售!!
隨便敷衍一句早上零錢不夠就把錢退回來!!

我從未在任何一家便利商店看到如此惡劣的店員,
無論是全家、萊爾富,你在任何時間去購物都是笑容可親,
想不到我卻在號稱「我們的好鄰居」7-11被拒絕…
很失望,覺得我們把這家店養大了,打敗了附近的小店家,
只剩這家獨大,但也被他綁架了。

如果7-11總部為了賺錢而放任這類氣燄囂張的店家,
受害的只是總部花大錢所維護的型象。



Posted by 心寒的顧客 at 2009-06-15 08:27:16


店長喜歡清涼一點的特色XD 噗!!

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圖文創作者「凹司釘」
大家可以到這裡來拜訪: http://www.wretch.cc/blog/pigx3s

Posted by 凹司釘 at 2009-05-11 11:27:44

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